利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠景庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、植栽工事、芝張り・芝生管理、剪定・伐採、外構・エクステリア施工、庭の年間メンテナンスその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 総則・本規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、問い合わせ、契約締結、作業依頼、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスの範囲は、以下の各号に定めるものを含みます。
- 庭の設計・プランニング
- 植栽工事
- 芝張り・芝生管理
- 剪定・伐採
- 外構・エクステリア施工
- 庭の年間メンテナンス
- 前各号に付随する現地調査、提案、見積り、施工管理、アフターフォロー
本サービスの具体的内容、施工範囲、仕様、スケジュール、費用、保証内容等は、個別契約、見積書、発注書、仕様書、提案書その他当社が別途提示する書面または電磁的記録により定めます。
当社は、法令、天候、地盤・土壌条件、樹木の生育状況、近隣環境、搬入経路、既存設備の状態その他の事情により、提案内容や施工方法を合理的な範囲で変更することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込み時および打合せ時に、真実かつ正確な情報を提供すること
- 施工対象地の所有権、使用権、管理権限を有すること、または必要な承諾を得ていること
- 近隣住民、管理組合、行政機関その他第三者との調整が必要な場合、自己の責任と費用で対応すること
- 電気、水道、駐車スペース、搬入経路、作業スペース等、施工に必要な環境を確保すること
- 危険物、貴重品、移動可能な物品、ペット等を事前に適切に管理すること
- 当社作業員の安全確保のため、立入制限、養生、注意事項等に従うこと
- 法令、公序良俗、本規約および個別契約に違反しないこと
利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、遅延、第三者対応等が生じた場合、利用者はその一切を負担するものとします。
施工対象地に埋設物、地中障害物、老朽化設備、アスベスト、土壌汚染、害虫被害、病害、排水不良その他の隠れた瑕疵がある場合、当社は安全確保および品質維持のため、作業の中断、方法変更、追加費用の請求、または契約条件の見直しを行うことがあります。
4. 支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期限、着手金、中間金、完了金その他の条件は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、当社は請求書発行後、当社指定の期日までに銀行振込その他当社が認める方法により支払を受けるものとします。
振込手数料、送金手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
利用者が支払期限までに支払を行わない場合、利用者は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその範囲内とします。
施工途中で利用者の都合により仕様変更、追加工事、作業中断、再訪問等が発生した場合、当社は追加費用を請求できるものとします。
5. キャンセルおよび返金方針
利用者は、作業開始前に限り、当社所定の方法でキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、以下の費用を請求することがあります。
- 現地調査、設計、提案、図面作成、見積作成等が完了している場合：当該実費および作業対価
- 資材発注、苗木・樹木の確保、職人手配、機材準備等が完了している場合：当該実費およびキャンセルに伴う損害
- 作業開始後のキャンセル：進捗に応じた作業対価、原状回復費用、撤去費用その他当社に生じた損害
受注生産的性質を有する植栽、特注資材、個別設計、季節限定の樹木・植物等については、発注後のキャンセルまたは返金に応じられない場合があります。
当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未提供部分に相当する金額を返金または協議のうえ調整します。ただし、既に提供済みの設計、調査、準備、資材手配等に係る費用は返金対象外とします。
天候不良、自然災害、法令上の制約、第三者の行為その他当社の責めに帰さない事由による延期・中止については、返金の要否および範囲を個別に協議します。
6. 責任の制限
当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。
- 植物の完全な活着、生育、開花、紅葉、収量等の結果
- 天候、気温、土壌、病害虫、獣害、災害等の自然条件に左右される成果
- 利用者の管理方法、散水、施肥、剪定、薬剤散布等に起因する結果
- 第三者施工部分、既存構造物、既設配管・配線等の不具合
当社の債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業機会の喪失、データ消失、第三者との紛争に起因する損害について、法令上認められる範囲で責任を負いません。
7. 知的財産権
当社が作成する図面、提案書、パース、写真、文章、デザイン、施工ノウハウ、見積資料その他の成果物に関する著作権、著作者人格権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用、第三者提供してはなりません。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はその定めに従います。
利用者が当社に提供した図面、写真、資料、商標、ロゴ、意匠その他の情報について、利用者は当社が本サービスの提供、提案、施工、記録、広報のために必要な範囲で使用することを許諾するものとします。ただし、個人が特定される情報の取扱いは第8条に従います。
8. 個人情報の保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、以下の目的の範囲で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、見積り、契約締結、施工、アフターサービスの実施
- 問い合わせ対応、連絡、通知、請求、支払管理
- サービス品質向上、業務改善、トラブル対応
- 法令遵守、権利行使、紛争対応
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当社は、施工記録として写真撮影を行うことがあります。撮影した写真を当社の実績紹介、品質管理、社内記録に利用する場合は、個人が特定されないよう配慮し、必要に応じて利用者の同意を得ます。
9. 不可抗力
天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、交通障害、資材不足、労働争議、第三者による妨害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延、中断、中止された場合、当社はその責任を負いません。
前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行時期の変更、代替手段の提案、契約内容の調整等について誠実に協議します。
10. 規約の変更
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。
- 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容を当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する一切の契約は、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、見積り、契約、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社 翠景庭園設計
- 住所：〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目13-6 翠景庭園設計株式会社
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6281-9476
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。
当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な範囲で誠実に協議するものとします。
以上